고객유학이야기

회사는 상담, 회원가입, 서비스 제공의 이유로 아래와 같이 개인정보를 수집하고 있습니다.

개인정보 수집항목

1. 웹 양식
   1) 상담신청: 이름, 거주지역, 휴대전화
   2) 회원가입
   • 필수항목: 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일, 휴대전화, 거주지역, 가입경로
   • 선택항목: 주소, 희망국가, 관심분야, 출국예정일, 유학준비정도
   3) 세미나: 이름, 휴대전화, 이메일, 출국예정일, 유학기간
   4) 가이드북 발송: 이름, 휴대전화, 이메일, 거주지역, 주소
   5) 수속신청(학교등록자에 한함)
   • 어학연수: 이름, 성별, 생년월일, 여권번호, 주소, 영어레벨, 비자타입, 학교정보(학교, 코스, 수업시작일, 등록기간, 수업종료예정일, 방학), 숙박정보(기간, 숙소형태 * 고객 신청 시)
   • 대학유학: 이름, 성별, 생년월일, 학생번호, 여권번호, 주소, 영어레벨, 비자타입, 학교정보(학교, 코스, 수업시작일, 기간), 입학연도, 숙박정보(기간, 숙소형태 * 고객 신청 시), UCAS번호
   • 조기유학: 이름, 성별, 생년월일, 여권번호, 주소, 학교정보(학교, 수업시작일), 학부모 정보(아버지 이름, 아버지 영문이름, 아버지 연락처, 아버지 이메일, 아버지 직업, 어머니 이름, 어머니 영문이름, 어머니 연락처, 어머니 직업)
2. 서면 양식
   1) 상담신청서: 이름, 휴대전화, 이메일, 희망지역, 유학목적, 어학연수기간, 출국예정일
3. 자동정보
   회사는 귀하가 웹사이트와 상호작용할 때마다 특정 유형의 정보를 자동으로 받고 저장합니다.
   회사는 이 정보를 웹사이트 트래픽을 모니터링하고 웹 사이트의 사용자 경험을 개선하는데 활용됩니다.
   • 서비스 이용기록
   • 접속로그
   • 쿠키
   • 접속 IP정보
4. 수속 서비스 진행
   • 대학유학: 영어성적표(IELTS 또는 TOEFL), 졸업증명서, 성적증명서, CV
   • 조기유학: 성적증명서, 영어성적표(IELTS 또는 TOEFL)
   • 비자: 통장거래내역

개인정보 수집방법

회사는 아래와 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1) 온라인: 상담신청, 회원가입, 세미나신청, 가이드북신청, 이메일, 이벤트 응모
2) 오프라인: 서면양식, 전화
3) 수속 서비스 진행 서류: 이메일 또는 직접전달

동의

1) 웹사이트


웹사이트 상 상담신청, 회원가입 및 수속신청 절차를 통하여 개인정보 수집 및 이용에 대한 안내와 서비스이용약관 각각의 내용을 확인하고 ‘동의’ 또는 ‘동의하지 않는다’ 버튼을 선택 및 클릭(click) 할 수 있습니다. 정보주체가 ‘동의’ 버튼을 클릭한 경우에는 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.

2) 이메일


동의 내용이 적힌 이메일을 발송하여 정보주체로부터 동의의 의사표시가 적힌 이메일을 수신함으로써 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.

3) 오프라인


서면양식 상 상담신청 절차를 통하여 개인정보 수집 및 이용에 대한 안내의 내용을 확인하고 ‘동의’ 또는 ‘동의하지 않는다’를 체크, 선택 할 수 있습니다. 정보주체가 ‘동의’ 체크한 경우에는 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보보호

회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만14세 미만의 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 회원가입을 불허하고 있습니다. 다만 상담서비스나 수속서비스를 진행하는 경우 부모 등 친권을 보유하는 자의 동의를 받고 회사의 서비스를 진행하고 있습니다.

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 활용한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 유학 상담 및 회사 서비스 정보 제공
2. 아이엘츠 인터넷 강의 상담 및 서비스 제공
3. 회원관리
   • 회원 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한
   • 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별
   • 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지
   • 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인
   • 고객불만 접수 및 처리, 분쟁조정을 위한 기록보전
   • 고지사항 전달
4. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 비용정산, 구매 및 비용 결제
5. 마케팅 및 광고
6. 웹사이트 사용성 개선
7. 회사 서비스 개선

   고객과의 상담기록 보존, 상담서비스에 대한 실시간 혹은 사후적 개선에 활용, 서비스 개선을 위한 내부 교육자료 활용합니다. 그 과정에서 수집된 개인정보가 고객의 권리를 침해할 시에는 노출되지 않도록 보호받습니다.

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   • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
     보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 보존 기간 : 5년
   • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
     보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 보존 기간 : 5년
   • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
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